CSコストを劇的に低減する
業務サポート用アバター接客システム
xR Cast HoloPhoneを応用した、リアルタイムサポート向けのビデオ通話システムです。
こんなお悩みはありませんか？
困りごとがわかりづらい
指示が伝わりにくい
膨大な時間をかけたのに
解決しない
解決しない
サービス概要
HOWTO
xR Cast Support Phoneで
できること
How to introduce
WEB通話
ブラウザにて、利用可能です。
通話転送
スーパーバイザーなど、他のオペレータへの引き継ぎが可能です。
画面共有など資料表示
通話中に、資料表示やPC上の画面の共有を行うことができます。
マーカー
通話中に、ユーザサポート手段として指定の場所をオペレータからマーカーする事ができます。
サブカメラ
アバターから、オペレータ側でサブカメラ映像に切り替えて実機を写して操作サポートが可能です。
録音
通話を録音可能です。
FLOW
導入の流れ
flow
